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本地连接位置显示红色的叉,无法上网

作者:linyl    2011年04月20日 21:04:29

用户如果未欠网络使用费,但本地连接位置显示红色的叉,无法上网。

用户需自行在“开始”菜单选择“运行”,在“打开”位置输入ping 127.0.0.1 ,如果拼不通,则是网卡未连接好,需重装网卡;如果可以连接,用户可换一根网线测试是否是自己网线的问题。如果网线、网卡均无问题还是无法上网,则需拨打用户服务中心的报障电话,联系中心服务人员登记故障处理。

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